服務背景
禾工科儀的重點示范用戶，某新材料公司擁有多臺容量法水分測定儀儀器，對于這樣的儀器設備，持續(xù)的維護和保養(yǎng)至關重要。為了更好地滿足用戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務，禾工科儀決定為該公司提供免費的售后上門巡回服務。
 
服務內(nèi)容
1.設備檢查:對所有AKF系列的容量法水分測定儀進行全面檢查，確保設備運行正常，消除隱患。
2.校準與調(diào)試:對每一臺儀器進行必要的校準，確保測量數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。
3.保養(yǎng)與維護:對設備進行常規(guī)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑等，以延長設備使用壽命。
4.技術(shù)咨詢:為用戶提供關于設備使用、維護及故障排除等方面的技術(shù)咨詢。
5.巡回服務記錄:對服務過程進行詳細記錄，便于后續(xù)跟蹤與溝通。

  
 

服務價值
1.提升設備性能:通過專業(yè)的維護和保養(yǎng)，確保設備的最佳性能，為用戶創(chuàng)造更大的價值。
2.保障測量準確度:校準與調(diào)試確保了數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，為新材料的研發(fā)與生產(chǎn)提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐。
3.增強用戶信任度:優(yōu)質(zhì)的售后服務能夠加深用戶對禾工科儀的信任，提高品牌的信賴感。
4.促進長期合作:此次免費巡回服務是禾工科儀與用戶建立長期合作關系的重要一步，有助于雙方共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。
 
服務對象與范圍
本次免費巡回服務主要針對某新材料公司擁有的AKF系列容量法水分測定儀，服務內(nèi)容包括設備檢查、校準與調(diào)試、保養(yǎng)與維護、技術(shù)咨詢以及巡回服務記錄等。首在確保設備的正常運行，提高測量數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，同時為用戶提供便捷、高效的服務。
 
服務周期與安排
本次巡回服務將根據(jù)某新材料公司的實際需求和情況，制定詳細的巡回服務計劃，確保服務質(zhì)量和效率。具體服務周期將根據(jù)實際情況安排，并與用戶協(xié)商確定。
 
服務承諾與保障
禾工科儀將為本次免費巡回服務提供全程專業(yè)保障，確保服務質(zhì)量和效率。同時，禾工科儀將為重點用戶提供免費的用戶培訓和技術(shù)支持，以及贈送相關耗材配件，以便用戶更好地使用和維護設備。
 
服務反饋與跟進
本次巡回服務結(jié)束后，禾工科儀將及時收集用戶的反饋意見，對服務情況進行總結(jié)和分析。對于存在的問題和不足之處，禾工科儀將及時進行改進和優(yōu)化，不斷提升巡回服務的質(zhì)量和效率。